LA CE FACE REFERIRE ÎNTREBAREA DUMNEAVOASTRĂ?

PRODUSE

Întrebări frecvente
<Întrebări frecvente

Produsele noastre L'OR sunt amestecuri de boabe Arabica și Robusta care provin din diferite zone de creștere din America de Sud și Centrală, Asia și Africa. Acolo au condițiile climatice ideale și cresc cel mai bine. Proporțiile variază în funcție de sezon și garantează astfel o calitate consistentă.

În ceea ce privește produsele noastre, folosim numai materiale care respectă legislația UE in vigoare pentru contactul cu alimentele.Materialul folosit în folia capsulei L'OR este aluminiu. Acest material protejează cel mai bine cafeaua de lumină și oxigen. Astfel, toate aromele sunt păstrate optim și vă putem furniza cafea de cea mai bună calitate, cu un strat bogat de cremă. Dar, aluminiul nu are contact direct cu cafeaua. Interiorul și exteriorul capsulei au un strat protector subțire de plastic care asigură o etanșare perfecta.

Cafeaua este în mod natural săracă în calorii. O ceașcă de cafea fără adaos de zahăr sau lapte conține în medie doar o calorie.

O cafea L'OR Lungo nu conține, în medie, mai multă cofeină decât o cafea L'OR Espresso. Cantitatea de cofeină din L'OR Espresso și L'OR Espresso Lungo variază între 50 și 75 mg per cană. Aceasta depinde de cantitatea de cafea din capsulă, de cantitatea de Robusta folosită într-un amestec (Robusta conține mai multă cofeină decât Arabica) și de diferențele naturale ale cafelei de-a lungul sezonului.

Capsula din aluminiu L'OR este special concepută pentru utilizarea în aparatele de cafea Nespresso®*. Excepție fac modelele: U®*, Umilk®*, Expert®*, Expert&Milk®*, Prodigio®* și Prodigio&Milk®* achiziționate după data de 25 iulie 2016.

*Marcă inregistrată a unei terte părti, care nu aparține grupului Jacobs Douwe Egberts.

Da, cafeaua din capsulele L'OR Espresso este potrivită atât pentru vegetarieni, cât și pentru vegani. Marcăm toate ingredientele și aditivii pe ambalajul produselor noastre. Deoarece capsulele L'OR conțin doar cafea pura, fara alte ingrediente sau aditivi, nu este oferită nicio listă separată de ingrediente

Vă rugăm să contactați direct serviciul nostru pentru consumatori. Îl puteți contacta prin intermediul liniei noastre de asistență telefonică 021.380.85.95(număr cu tarif normal), de luni până vineri, între orele 9.00-17.00,cu excepția sărbătorilor legale,dar și prin formularul de contact de pe site-ul nostru.

Ghidurile detaliate de întreținere pentru fiecare aparat pot fi găsite pe site-ul web Nespresso®*. Detartrarea regulată a aparatului, în modul descris în ghidul de întreținere, este foarte importantă pentru funcționarea sa corectă.

*Marcă inregistrată a unei terte părti, care nu aparține grupului Jacobs Douwe Egberts.

În ceea ce privește capsulele noastre din aluminiu, folosim numai materiale care respectă legislația UE in vigoare pentru contactul cu alimentele.

Prin urmare, capsulele noastre sunt potrivite pentru a fi utilizate în contact cu produsele alimentare, atât pentru produse uscate, cât și în combinație cu apă fierbinte, sub presiunea mai multor bari.

Cu toate acestea, datorită faptului că folosim materiale mixte și capsula în sine este amestecată cu alimente - cafea - reciclarea este încă o provocare.

VREM SĂ AJUTĂM

Dacă vreți să contactați serviciul nostru pentru consumatori, atunci vă invităm să sunați la numărul 021.380.85.95 (număr cu tarif normal), de luni până vineri, între orele 9.00-17.00,cu excepția sărbătorilor legale. Suntem bucuroși să vă ajutăm.

Ne puteți contacta la:

Scrieți numărul de telefon fără spațiu sau cratimă

Scrie ca:DD/MM/YYYY

Scrieți data astfel:DD/MM/YYYY. Lipsește ziua? Atunci începeți cu 01

*acest câmp este obligatoriu

arrow-lor.png

Sugestii:

Politica de confidențialitate

 

La Jacobs Douwe Egberts, tratăm cu foarte mare seriozitate problema vieții private. Politica noastră de confidențialitate este aici în cazul în care vreți să o consultați, înainte de a ne trimite întrebarea dumneavoastră.