ZOEK OP ONDERWERP

L'OR CAPSULES

L'OR BARISTA MACHINE

L'OR PROMOTIES

RECYCLING

Veelgestelde vragen
< Veelgestelde vragen

Heb je problemen met je koffiemachine? Raadpleeg dan eerst de handleiding voor instructies, of bekijk de veelgestelde vragen voor hulp. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons, we helpen je graag!

Klik hier om naar de machine support pagina te gaan.

Je kunt hier klikken om naar de L'OR Barista Sublime machine informatie te gaan. Hier lees je alles over deze nieuwe koffiemachine. De machine is verkrijgbaar bij Philips, Bol.com, BCC, Amazon en Blokker.

Klik hier voor de handleiding voor de L'OR Barista Sublime koffiemachine.

De ontkalker die in de internationale gebruiksaanwijziging wordt aangeraden te gebruiken is helaas nog niet verkrijgbaar in Nederland. Je kunt echter een willekeurige andere ontkalker op basis van citroenzuur gebruiken die geschikt is voor koffiezetapparaten. Dergelijke ontkalkers zijn verkrijgbaar bij bijvoorbeeld Blokker, Bol.com en supermarkten.

Als je jouw nieuwe L'OR Barista koffiemachine registreert dan ontvang je na goedkeuring van je deelname een L'OR koffiepakket met 40 capsules, ter waarde van €20.

Registreer je L'OR Barista koffiemachine via deze link

In Nederland is het alleen mogelijk om L'OR Barista Sublime machines te registreren. Deze machine is in oktober 2021 geïntroduceerd. Oudere machine types kunnen helaas niet geregistreerd worden.

Met de L’OR Barista koffiemachine maak je gebruik van de aluminium capsules die je gewend bent én van de nieuwe L’OR Barista XXL capsules. Met deze XXL capsules zet je één grote kop koffie of twee kopjes tegelijkertijd. De XXL capsules zijn verkrijgbaar in de smaken zoals jij die gewend bent van L’OR: Lungo Profondo, Forza & Ristretto. Maar ook in twee nieuwe unieke smaken: de L’OR Barista Selection voor een extra sterke kop en de L’OR Grand Matin voor een unieke filter koffie. 

Klik hier voor het L'OR Barista capsule assortiment

Een Lungo bevat gemiddeld niet meer cafeïne dan een Espresso. De hoeveelheid cafeïne in L’OR Espresso en L’OR Espresso Lungo varieert tussen 50 en 75 mg per kop. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid koffie in de capsule, de hoeveelheid Robusta die in een blend is gebruikt (Robusta bevat meer cafeïne dan Arabica), en de natuurlijke verschillen in de koffie gedurende het seizoen.

Ja, de koffie in de L'OR Espresso capsules is geschikt voor zowel vegetariërs als veganisten.

Nee, dit is alleen mogelijk voor inwoners van het betreffende land.

De L'OR aluminium capsule is speciaal ontworpen voor gebruik in de L'OR Barista machine en Nespresso®* koffiemachines. Uitzonderingen hierop zijn de modellen: U®*, Umilk®*, Expert®*, Expert&Milk®*, Prodigio®* en Prodigio&Milk®* aangeschaft na 25 juli 2016.

De L'OR Barista XXL capsules zijn alleen geschikt voor de L'OR Barista machine. Klik hier voor meer informatie over deze capsules.

*Merk van een derde partij die niet verbonden is met Jacobs Douwe Egberts

Het L'OR koffietegoed kun je tot en met 30 juni 2022 besteden bij een Albert Heijn filiaal.

Hieronder vind je de instructies voor het scannen bij de Albert Heijn zelfscan kassa:

- Scan eerst alle boodschappen
- Ga naar betalen
- Kies de optie cadeaukaart en scan hier de streepjescode
- Het bedrag aan L'OR capsules wordt in mindering gebracht op het tegoed

Als je jouw nieuwe L'OR Barista koffiemachine registreert dan ontvang je na goedkeuring van je deelname een L'OR koffiepakket met 40 capsules, ter waarde van €20.

Registreer je L'OR Barista koffiemachine via deze link

De L'OR Barista koffiemachines worden in diverse landen verkocht. In de verpakking van de machine vind je kortingscodes voor L'OR koffie. Deze zijn echter niet te gebruiken in Nederland omdat wij geen eigen L'OR webshop hebben. Maar als je jouw nieuwe machine bij ons registreert dan ontvang je na goedkeuring van je gegevens een L'OR koffiepakket met 40 capsules, ter waarde van €20. 

Registreer je L'OR Barista koffiemachine via deze link om het gratis koffiepakket te ontvangen. Let op: klik eerst op de machine die jij hebt voordat je verder kunt gaan met registreren. In de actievoorwaarden vind je alle details voor je deelname.
Na registratie en goedkeuring daarvan ontvang je binnen 4 weken het koffiepakket thuisgestuurd.

Dat kan op twee manieren en is altijd gratis.

  1. Je kunt je gebruikte L’OR koffiecups, en de koffiecups van D.E, bij een van de vierhonderd Blokker-filialen inleveren. Bij de kassa zijn gratis recyclezakken verkrijgbaar. Hierin verzamel je je gebruikte koffiecups; zodra de zak vol is lever je hem in bij de kassa.
  2. Je kunt je cups ook recyclen via ons TerraCycle-programma. Verzamel de cups in een zak (om lekken te voorkomen) en plaats deze in een doos naar keuze. Vraag een verzendlabel aan via deze link, plak het label op de doos en breng deze naar een pakketpunt of postkantoor. De verzendkosten betalen wij.

 

De recycling opties die we L’OR-klanten bieden zijn bedoeld voor het recyclen van L’OR-capsules en dienen als service voor onze klanten.

Mocht het gebeuren dat een levering met L’OR capsules, via Blokker of TerraCycle, andere aluminium capsules bevat, dan laten wij deze toch recyclen. Daarmee willen we bijdragen aan het streven om elke capsule te recyclen en ons inzetten voor een duurzame toekomst. Plastic capsules kunnen de door ons gebruikte systemen niet recyclen.

Dat is niet nodig. 

L’OR koffiecapsules zijn gemaakt van aluminium, omdat dit materiaal de koffie het best beschermt tegen licht en zuurstof. Zo blijven alle aroma’s optimaal behouden en kunnen we jou de beste kwaliteit koffie leveren, met een rijke cremalaag. Daarnaast is aluminium 100% recyclebaar. Van het omgesmolten aluminium kunnen nieuwe producten worden gemaakt. Het aanbieden van gratis recyclingprogramma’s voor L’OR-klanten is onderdeel van ons beleid om zoveel mogelijk capsules te recyclen.

Om TerraCycle in staat te stellen labels te genereren, moeten ze enkele gegevens invullen over het gewicht van het pakket. Als gevolg hiervan staat standaard op alle labels 1 kg vermeld. Je kunt echter probleemloos tot een gewicht van 25 kg per etiket verzenden.

Aluminium is 100% recyclebaar en kan keer op keer worden hergebruikt. Terracycle ziet toe op de verwerking van de capsules door koffiedik en aluminium van elkaar te scheiden en deze twee stromen vervolgens separaat te recyclen. Voor de ingezamelde capsules bij Blokker wordt momenteel een vergelijkbaar verwerkingsproces opgezet.

WIJ HELPEN JE GRAAG!

Telefonisch: maandag t/m vrijdag zijn we tussen 9-17 uur telefonisch bereikbaar op 0800-0221121.
Per e-mail: via het contactformulier kun je ons een e-mail sturen.
Via Social Media: stuur ons een bericht via Facebook of Instagram.

Stuur ons een e-mail:

(Schrijf je telefoonnummer aan elkaar, dus zonder spatie of liggend streepje)

Schrijf de cijfers achter elkaar, dus zonder spaties

(Schrijf als: DD/MM/YYYY.)

(De productiecode begint altijd met een letter)

(Schrijf als: DD/MM/YYYY. Mist de dag? Begin dan met 01)

*Deze velden zijn verplicht

arrow-lor.png

Suggesties:

Privacybeleid

 

Wij gebruiken je gegevens niet ongevraagd voor andere doeleinden. Door het versturen van het contactformulier stem je in met ons Privacybeleid. Je geeft ons hiermee toestemming om je data te verwerken in lijn met de Europese data beschermings wetgeving.