Bestellingen kunnen worden geplaatst zonder dat er een account is vereist. We adviseren echter om je wel te registreren, omdat je met een account je pakket kunt volgen, makkelijker nieuwe bestellingen kunt plaatsen en je facturen kunt bekijken. Je kunt je in het menu registreren of tijdens het bestellen.

Er zijn regelmatig aanbiedingen te vinden voor L'OR koffiecapsules in onze online winkel. Bekijk gerust onze aanbiedingen voor capsules.

Er worden regelmatig andere afgeprijsde L'OR koffievarianten in de supermarkten aangeboden die niet online worden verkocht (gemalen koffie, bonen of oploskoffie).

Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Adresboek'. Je kunt hier je adres wijzigen.

Je kunt de bestelling betalen via Mastercard, Visa, Maestro en Bancontact.

Meld je aan via 'Mijn account' en ga naar 'Retourzendingen'. Het retourproces wordt hier nader toegelicht.

Je ontvangt een bevestigingsmail met een volgnummer zodra je bestelling is verzonden.

Ja, als het totale bedrag hoger is dan € 30,00 is de levering gratis.

Ja. Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Adresboek'. Je kunt hier een ander adres toevoegen.

Ja. Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en voeg een ander adres toe. Je kunt het factuuradres selecteren.

Nadat een bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren of te wijzigen. Om een snelle levering te garanderen, wordt de bestelling verwerkt nadat u deze hebt geplaatst.

U kunt de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Houd er a.u.b. rekening mee dat we alleen ongebruikte en onbeschadigde artikelen in de originele verpakking kunnen accepteren.

We kunnen je bestelling naar elk adres of verzamelpunt in continentaal België versturen.

Pakketten worden over het algemeen binnen 5 dagen bezorgd, mits de bestelling voor 16.00 uur is geplaatst. Er kan vertraging optreden als er veel bestellingen worden geplaatst of als er andere omstandigheden zijn die buiten onze macht liggen. Neem contact met ons op als je het pakket niet binnen 7 dagen na de besteldatum hebt ontvangen.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de geselecteerde bezorgmethode en het totale bedrag van de bestelling. De bezorgkosten worden tijdens het bestellen duidelijk vermeld.

Een Lungo bevat gemiddeld niet meer cafeïne dan een Espresso. De hoeveelheid cafeïne in L’OR Espresso en L’OR Espresso Lungo varieert tussen 50 en 75 mg per kop. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid koffie in de capsule, de hoeveelheid Robusta die in een blend is gebruikt (Robusta bevat meer cafeïne dan Arabica), en de natuurlijke verschillen in de koffie gedurende het seizoen (dit is echter in beperkte mate van invloed).

L’OR Espresso capsules bevatten alleen pure koffie en geen conserveringsmiddelen of allergenen.

De nieuwe L'OR Espresso capsules zijn 12 maanden houdbaar.

Koffie bevat van nature weinig calorieën. Koffie zonder toevoeging van suiker of melk bevat een minieme hoeveelheid calorieën: een kop koffie bevat gemiddeld slecht één calorie.

Ja, de koffie in de L'OR Espresso capsules is geschikt voor zowel vegetariërs als veganisten.

Nee, de capsules werken hetzelfde als andere capsules die geschikt zijn voor Nespresso^®* machines. Plaats de capsule simpelweg in de opening van de machine en volg de instructies van de machine op.

Deze nieuwe capsule:? - Is perfect afgestemd op jouw Nespresso^®* koffiemachine. - Behoudt beter alle aroma’s en intense smaken van de exclusief geselecteerde L’OR koffiebonen** - Zorgt voor een intensere beleving en een espresso met een vollere, diepere smaak en een romiger crèmelaagje**.

Aluminium, maar dit heeft geen direct contact met de koffie. De binnen- en buitenkant van de capsule hebben een dunne beschermende kunststoflaag die zorgt voor een luchtdichte afdichting.

Consumenten genieten met de nieuwe topkwaliteit L’OR Espresso aluminium capsules van een intense espressobeleving met een superieur aroma en een rijkere, dikkere crème**.

L’OR heeft een nieuwe aluminium capsule ontwikkeld, speciaal ontworpen voor gebruik met Nespresso^®* koffiemachines, met uitzondering van de modellen U^®*, Umilk^®* , Prodigio^®* en Expert^®* aangeschaft na 25 juli 016.

Ja, dat doen we. Als een consument niet bij de deur kan komen, wordt er een visitekaartje achtergelaten met informatie over alternatieve bezorgopties. Neem contact op met de koerier-website voor meer informatie over dit onderwerp. Wij danken u voor uw begrip, steun en vertrouwen in onze service.

De recente maatregelen genomen door onze koerierdienst en het toegenomen ordervolume kunnen ervoor zorgen dat onze magazijnen vertraging oplopen. Hierdoor kan uw bestelling later worden bezorgd dan initieel gecommuniceerd of in meer dan één pakket worden verstuurd. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat alle bestellingen zo snel mogelijk worden verstuurd. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u via ons een e-mail met een trackingnummer om de status van uw bestelling te zien.

Onze koeriers hebben de juiste maatregelen genomen om het contact bij het afleveren van het pakket tot een minimum te beperken. Ook zal onze koerier bij aankomst op het afleveradres kloppen of aanbellen en nadien een veilige afstand nemen. Als de consument aangeeft dat hij of zij de bestelling niet wilt ondertekenen, hebben we, afhankelijk van de koerier dienst, alternatieve methoden om ervoor te zorgen dat de levering alsnog kan worden voltooid.

Ja. Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'PROFIELINSTELLINGEN'. Je kunt je account hier verwijderen.

Ja. Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Profiel'. Met de link onder je naam kun je het wachtwoord wijzigen.

Terracycle form

We raden aan om de capsules in de kartonnen doos waarin je ze ontvangt op te sturen. Je kan echter de L’OR capsules in elke beschikbare doos opsturen, zolang er ongeveer 200 capsules in passen (ons minimum gewicht). Kies de doos die je wilt gebruiken, doe je verzamelde L’OR capsules in een plastic zak (om lekken te voorkomen), stop de zak in de doos, sluit deze, plak de verzendlabel op de doos en breng het naar jouw dichstbijzijnde BPost punt.

Er is een maximum gewicht van 30kg per verzendlabel.

Je hoeft de capsules niet eerst uit te wassen voordat je ze opstuurt voor recycling. Gedurende het recycling process wordt de koffie gescheiden en gecomposteerd.

Vanwege milieureden willen we het transport tot een minimum beperken, daarvoor is meer per keer beter. Hiervoor is er een minimum van 2kg per verzendlabel, wat ongeveer 200 capsules is.

Elk stuk afval dat TerraCycle ontvangt wordt gerecycled in nieuwe producten. Wanneer we jouw L’OR capsules ontvangen worden deze opgeslagen in ons warehouse totdat we een voldoende hoeveelheid hebben om het aluminium te verwerken door het te wassen en te shredden in kleinere stukken welke gesmolten worden en gerecycled worden in nieuwe producten. Kijk voor meer informatie over hoe TerraCycle het milieu helpt op www.terracycle.be