La maggior parte dei pacchi viene consegnata entro 4 giorni, a condizione che l'ordine sia stato effettuato prima delle 16:00. I tempi di consegna possono essere occasionalmente più lunghi in caso di elevati volumi di ordini o a causa di circostanze fuori dal nostro controllo. Contattaci nel caso il tuo pacco non sia arrivato entro 7 giorni dalla data dell'ordine.

Troverai regolarmente offerte per le capsule L’OR sul nostro sito online. Non esitate a dare un’occhiata alla nostra gamma di capsule in vendita nella sezione SHOP. Inoltre iscrivendoti alla nostra newsletters diventerai un membro L'OR e potrai accedere a sconti esclusivi.

Una volta realizzato un ordine, sfortunatamente non è più possibile cancellarlo o modificarlo. Per garantire una rapida spedizione, l'ordine entrerà in processo di spedizione appena effettuato l'acquisto.

Potrà comunque effettuare un reso fino al termine di 14 giorni successivi alla data di avvenuta consegna. I prodotti restituiti non dovranno essere utilizzati né danneggiati e dovranno essere nella confezione originale.

Le capsule L'OR Espresso sono disegnate per funzionare con la macchina da caffè L’OR Barista e sono compatibili con le macchine da caffè Nespresso^®*, ad eccezione dei modelli U^®*, Umilk^®* , Prodigio^®* e Expert^®* acquistati dopo il 25 luglio 2016.

La parte laminata è in alluminio, tuttavia il materiale non ha alcun contatto diretto con il caffè. L'interno e l'esterno della capsula sono rivestiti da un sottile strato protettivo di plastica che crea una guarnizione per l'aria.

Ci possono essere diversi motivi per cui il tuo codice sconto non funziona:

• Verifica che il codice sia inserito esattamente come indicato sulla promozione.

• I codici sconto non possono essere utilizzati su prodotti già scontati o in combinazione con altre promozioni.

• È possibile utilizzare un solo codice per ogni ordine

• Non è possibile applicare un codice sconto dopo che l'ordine è stato effettuato.

• I termini e le condizioni possono differire per ogni codice, quindi controlla il valore minimo dell'ordine, i prodotti idonei e la data di fine quando ricevi il codice.

Accedi a Il Mio Account e quindi a Rubrica. Lì potrai modificare il tuo indirizzo.

Sì. Accedi a Il Mio Account e quindi aggiungi un altro indirizzo. Ora puoi scegliere l'indirizzo di fatturazione.

Le nostre capsule in alluminio L’OR Espresso sono capsule di alta qualità preservando l'aroma e la freschezza del caffè e offerndo una schiuma ricca e densa, per un intenso piacere espresso.

Accettiamo pagamenti tramite VISA, MasterCard, Maestro e American Express.

Riceverai una e-mail di conferma con un numero di tracciamento quando l’ordine sarà stato spedito.

I manuali dettagliati si trovano sul sito Nespresso^®*. Per garantirne il corretto funzionamento si raccomanda di decalcificare la macchina regolarmente, in conformità con i manuali.

No, le capsule funzionano allo stesso modo delle altre capsule compatibili con le macchine Nespresso^®*. Basta posizionare la capsula nell'apposito alloggiamento della macchina da caffè e seguirne le istruzioni.

Sì. Accedi, vai a Il Mio Account e quindi a “IMPOSTAZIONI DEL PROFILO”. Lì potrai cancellare il tuo account.

Dal lancio della nostra nuova gamma L’Or nel 20176, abbiamo lavorato insieme a TerraCycle per offrire un programma di reciclaggio online in diversi paesi per offrire il meglio ai nostri consumatori. Stiamo analizzando programmi simili per i nostri consumatori italiani ed abbiamo già identificato promettenti opportunità da implementare nel sistema di riciclo con l’obbiettivo di recuperare i piccoli materiali d’alluminio.

Puoi effettuare ordini senza creare un account. Tuttavia, consigliamo di registrarsi perché creare un account ti permetterà di tracciare il tuo pacco, effettuare nuovi ordini più facilmente e accedere alle fatture. Puoi registrarti dal menu o durante il processo di ordine.

Sì. Accedi, vai a Il Mio Account e quindi a “Profilo”. Troverai un link sotto al tuo nome che ti permetterà di cambiare la password.

In media, non c'è alcuna differenza di caffeina tra un caffè Lungo e un Espresso. La quantità di caffeina negli L’OR Espresso e L’OR Espresso Lungo varia tra 50 e 75 mg per tazzina. Questa cifra dipende dalla quantità di caffè contenuta nella capsula, la quantità di Robusta utilizzata nella miscela (la Robusta contiene livelli di caffeina elevati più elevati dell’Arabica) e le fluttuazioni naturali del caffè determinate dalla stagione (tuttavia, questo ha un effetto limitato)

Il caffè delle capsule L'OR Espresso è adatto sia ad una dieta vegetariana che ad una vegana.

Possiamo consegnare il tuo ordine presso un qualsiasi indirizzo o punto di raccolta sul territorio Italiano.

Il costo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto e dall'importo totale dell’ordine. Il costo della consegna è chiaramente indicato durante il processo di ordinazione.

Il caffè ha naturalmente poche calorie. Se consumato senza zucchero o latte, il numero di calorie per tazzina è trascurabile: in media 1 caloria per ogni somministrazione.

Non è possibile effettuare un ordine se l'importo totale degli articoli aggiunti al carrello è inferiore a € 20. Dovrai aggiungere più prodotti al carrello

Le capsule L’OR Espresso non contengono conservanti o allergeni, solo puro caffè.

È possibile modificare il proprio indirizzo solo prima di effettuare un ordine. Modifica il tuo indirizzo in "il mio account" o crea un account e imposta il tuo indirizzo preferito. Non siamo in grado di modificare l'indirizzo una volta che l'ordine sia stato effettuato. Si prega di contattare (il corriere) una volta fornito il numero di tracciamento per riorganizzare la consegna.

Le capsule L’OR Espresso durano 12 mesi.

Entra nel tuo profilo o crea un account.

Inserisci il tuo numero di serie. Il numero di serie si troba in un adesivo attaccata sul coperchio del serbatoio dell’acqua della tua macchina nuova. Si trova pure sull’adesivo nella parte sottostante. Il numero di serie e composto da 14 cifre che iniziano con TW (ad esempio TW123412341234).

Una volta registrata, riceverai un buono sconto di 20 euro nella tua mail.

Puoi pure vedere il codice sconto nel tuo profilo, nella sezione “Le mie Macchine”

Sì, se l'importo totale dell’ordine supera € 30, la consegna è gratuita.

Creare un profilo di gusto amato dai consumatori di vari Paesi è fondamentale per JDE Peets. 

Il caffè è un prodotto naturale e ciò significa che la disponibilità e la qualità variano costantemente. 

Per essere sicuri di offrire sempre il profilo di gusto promesso, JDE Peets utilizza un sistema di miscelazione flessibile. 

Ciò significa che le nostre miscele cambiano regolarmente a seconda della qualità dei caffè verdi che arrivano alle nostre torrefazioni.
 

Accedere a Il Mio Account e seleziona "resi". Lì troverai spiegazioni dettagliate sul processo di restituzione.

Sì. Accedi a Il Mio Account e quindi a Rubrica. Lì potrai aggiungere un indirizzo aggiuntivo.